1. TILAUSSOPIMUS JA SEN EHDOT

Tilaussopimus on aina tuottajan ja tilaajan välinen sopimus. Tilaus koskettaa kertaluontoisesti tekijänoikeudellisesti suojatun materiaalin esittämistä tilaajan valitsemassa paikassa eli esimerkiksi yrityksen tiloissa, juhla- ja tapahtumapaikoilla.

Ehdoissa ja itse tuotteen hinnassa ei olla erikseen määritelty tilaajan tiloihin yhteen visaan tulevien maksimiosallistujamäärää. Palvelun hinta on aina vakio tilauksessa esitetyn hinnoittelun mukaisesti. Visoja tuotetaan ja tilataan tilaajan asiakkaille viihdytystarkoituksissa. 

Sopimuksen kohteena on aina yksi tuotettu visa yhtenä esityskertana tilaajan valitsemana ja ilmoittamana ajankohtana. Jos visaesitys esitetään saman yrityksen (ketjun) muissa toimipisteissä, on tästä tehtävä erillinen sopimus tuottajan kanssa. Visat yksilöidään tilaajayrityksen logolla ja esityspäivämäärällä.

Tilaaja määrittelee tilauksessaan esitysajat ja -paikat, mahdollisen kauden pituuden, jakamansa palkinnot ja enimmäishenkilömäärän per joukkue per visa. Tuottajan sivuilta on tulostettavissa vastauspapereita eri visoihin määritellyn maksimihenkilömäärän mukaan, yleensä paperit ovat 4-6 henkisille joukkueille. Tilaajan visoissa voivat olla käytössä myös tuottajan määrittelemät tasoituspisteet. Nämä tilaajan määrittelemät kohdat on ilmoitettava tuottajalle tiedotusta varten.

Esitysajat ja -paikat, kauden pituus, jaettavat palkinnot ja joukkuekohtaiset maksimihenkilömäärät on ilmoitettava tuottajalle. Tiedot julkaistaan tilaajakohtaisesti tuottajan kotisivuille ja ne lisätään myös itse visaesityksiin.

Tuottajan perusvisojen kohdalla tilaajan on aina ilmoitettava tuottajalle kunkin visan lopputulokset ja joukkuekohtainen osallistujamäärä. Tämä on tärkeää yhtäältä visailijoiden palvelun kannalta: tulokset ilmoitetaan aina tuottajan kotisivuilla, jolloin tulokset ja mahdollinen kausiranking ovat visailijoiden nähtävissä. Osallistujamääriä kerätään yhtäältä suosion seurannan kannalta, mutta myös tuotteiden hinnoittelun kannalta. Jos tilaaja ei toimita visoista tietoa osallistujamääristä, visa hinnoitellaan vakiona 60 euron (+alv) mukaan. Jos tilaaja ilmoittaa säännöllisesti osallistujamäärän huomattavasti alakanttiin ja jää väärän tiedon antamisesta kiinni, tuottaja perii kertamaksuna 500 euron (+alv) korvauksen ja katkaisee asiakassuhteen. 

2. VASTUUT ESITYSKALUSTOSTA JA TIEDOTUKSESTA

Tilaaja on vastuussa esityskalustosta ja sen toimivuudesta. 

Jos visa jää teknisten ongelmien vuoksi tai muista pakottavista syistä (esimerkiksi koronarajoitukset, sairastapaukset tms.) esittämättä, tästä on tehtävä ilmoitus tuottajalle. Visa on mahdollista erillisestä ilmoituksesta esittää toisena ajankohtana, joka tiedotetaan myös tuottajan kotisivuilla. Monitoriesityksissä kuitenkin säilyy alkuperäinen päivämäärä, jolloin visaa vedettäessä syy väärään päivämäärään kannattaa avata visailijoille.

Tuottaja lataa kunkin visan visaa edeltävänä päivänä tilaajalle luotuun latauskansioon tai lähettää sen sähköpostitse. Yleisin toimituskanava on kuitenkin latauskansio (Google Drive), jonka osoite jokaisen tilaajan kannattaa laittaa itselleen muistiin, jotta sitä ei tarvitse jokaisena viikkona erikseen jakaa uudelleen. 

Sopimuksessa ilmoitettava sähköpostiosoite on tilaajan vastuuhenkilön sähköpostiosoite, johon latauslinkki toimitetaan. Jos vastuuhenkilö tai visojen pääasiallinen juontaja muuttuvat sopimuskauden kuluessa, on tuottajalle ilmoitettava uusi sähköpostiosoite, josta tilaajan edustaja tai juontaja on tavoitettavissa.

Jos tuottaja ei lataa visaa ladattavaksi ajoissa, tuottajaan kannattaa ottaa yhteyttä esimerkiksi Whatsappilla tai puhelimitse. Tilanne korjataan, jos mitään pakottavaa syytä viivästymiselle ei ole. Jos tuottaja estyy visan tuottamisesta ja jakamisesta esimerkiksi äkkinäisistä terveydellisistä tai tietoteknisistä syistä, vain tuotetusta ja ladatusta visasta laskutetaan. Tuottaja pyrkii ilmoittamaan ajoissa mahdollisista esteistä. Yhteydenpidon kannalta helpointa on ottaa käyttöön Whatsapp.

Tilaaja on ensisijaisesti vastuussa visan tiedotuksesta. Jos tilaaja tarvitsee tiedotustukea, on tuottajalta erikseen tilattavissa julisteita ja mainos mainosmonitoreille. Automaattisesti tilaukseen kuuluu tiedotus tuottajan kotisivuilla ja sosiaalisessa mediassa. Tuottajaa varten kannattaa ilmoittaa kaikki itse visoihin vaadittava ja toivottava ajoissa, jotta tuottaja tietää, mitä tilaajien visoista kirjoitetaan tuottajan kotisivuille, esimerkiksi visojen viikonpäivä ja kellonaika, mahdollisesti väliin jäävät visat ja visoista jaossa olevat palkinnot. Tuottaja lisää automaattisesti tiedot tilaajan sijainnista (toimipaikkatieto ja kotisivut) ja visojen ajankohdista.

Tuottaja, näin halutessaan, voi lisäksi päivittää tilaajan tilaamien visojen ajankohtia ja paikkatietoja muille visasivustoille tiedotustarkoituksessa. Yksi tällainen visailijoita palveleva sivusto on esimerkiksi pubivisat.fi.

3. TILAUSKAUSI

Tilauskausi ilmoitetaan aina visakauden aloituspäivästä sen lopetuspäivämäärään. Tilaaja ilmoittaa tilauksen yhteydessä, jos tiedossa ovat, myös sellaiset päivämäärät, jolloin visaa ei voida järjestää. 

Tilauskauden ensimmäinen kuukausi on kokeilujakso. Tilaaja voi vaihtaa tilaamaansa tuotetta kokeilujakson aikana veloituksetta erillisestä ilmoituksesta. Ensimmäisen kuukauden tai neljännen visan jälkeen sopimus jatkuu alkuperäisessä muodossaan aina tilauskauden lopetuspäivään.

Jos tilauskausi katkaistaan ennenaikaisesti, peritään tilaajalta 100 euron (+24% alv.) tilauksenkatkaisumaksu.

Seuraavasta tilauskaudesta neuvotellaan aina kunkin tilauskauden päätteeksi. Uuden tilauksen voi tehdä tuottajan kotisivujen kautta samalla lomakkeella kuin alkuperäinen tilaus on tehty tai ilmoittamalla jatkosta sähköpostitse (info at yleisnero.fi) tai Whatsappilla.

4. VISOJEN HINNOITTELU JA MAHDOLLISET HINNANMUUTOKSET

Visojen hintoja ei nosteta tilauskauden kuluessa. Mahdolliset hinnankorotukset ilmoitetaan ensin tuottajan kotisivuilla. Ensisijaisesti hinnankorotusten syy on esimerkiksi yleisesti kustannustason nousussa, inflaatiossa tai lisätyövoiman tarpeessa. Visat tuotetaan kaikesta huolimatta kilpailukykyiseen, huokeaan hintaan.

5. LASKUTUS JA MAKSUEHDOT

Tuottaja laskuttaa tilaajaa kerran kuukaudessa. 

Jos tilaaja maksa laskujaan, tuottaja lopettaa asiakassuhteen erikseen ilmoittamatta. Kun laskut on maksettu, asiakassuhdetta voidaan jatkaa.

Jos tilaajayrityksellä on talousvaikeuksia, tästä toivotaan ilmoitusta ajoissa. Tuottaja toivoo reilua peliä tilaajilta ja mahdollisimman vähän ylimääräistä turhaa tai ilmaista työtä tuotanto- ja tilausasioissa.

6. LAADUNTARKASTUS

Tuottaja kerää säännöllisesti palautetta tuotteistaan niin tilaajilta kuin ensisijaisesti tilaajan asiakkailta, joiden viihdyttämiseksi tilatut tuotteet tuotetaan. Tilaaja voi kerätä niin ikään erityisesti ensimmäisen kuukauden aikana palautetta esimerkiksi visojen vaikeusasteesta. Palautteen kerääminen ja saaminen on yksi tuotteen kehittämisen perusedellytyksistä.

Palautteiden lisäksi tuottajaan voi ottaa aina yhteyttä puhelimitse, sähköpostitse tai Whatsappilla, jos visakokonaisuuksissa jokin asia askarruttaa. Jotta itse tapahtuman laatu myös visaajan näkökulmasta paranisi tai muuttuisi mielekkäämmäksi, tuottajalta kannattaa kysyä mahdollisimman paljon esimerkiksi sääntötulkinnoista, mahdollisista palkinnoista ja niin edelleen, jos ne eivät ole ennalta tiedossa. (Vaihtoehtoisesti näistä asioista voi lukea FAQ-sivulta) Visailijat harvemmin puuttuvat sääntötulkintoihin tai palkintoihin, mutta tilaajalla niiden on oltava tiedotuksellisista ja visan sujuvuuteen liittyvistä syistä selvillä.

Laatua tarkastetaan myös keräämällä pistetietoja ja ylläpitämällä ranking-tietoja. Pisteet kertovat usein riittävästi esimerkiksi visojen vaativuudesta suhteessa tilaajan asiakaskuntaan. Tarkoituksena ei ole tarjota liian vaikeita visoja, jotka karkottaisivat visailijat paikalta. Vaan räätälöidä mahdollisuuksien mukaan visat parhaalla tavalla tilaajan asiakaskunnalle sopiviksi.

7. JUONTAJAT

Juontajan hinta tuottajan kautta tilattuna on 60 euroa (+alv) tai erikseen sovittu hinta. Juontajia tuottajalla on kuitenkin vain Turussa ja Turun seudulla.

Tuottaja suosittelee tilaajia etsimään itse avoimella haulla, tuttavapiiristään tai henkilökunnastaan juontamisesta kiinnostuneita henkilöitä, joka on sitoutettavissa juontotyöhön ja johon tilaajalla on olemassa oleva yhteys. Tämä takaa sen, että tilaaja saa itse tarkkailla juontajan työtä ja löytää juuri sellaisen juontajan kuin se tarvitsee. Tuottajan sivuilta ladattavista tiedostoista, löytyy tulostettava hakuilmoitus eri Nero-sarjan visatyypeille. Juontajan palkkauksessa työpalkkiot ovat täysin tilaajan ja juontajan keskenään neuvoteltavissa keskinäisellä sopimuksella. Tuottajalta on tilattavissa näissä tapauksissa sopimuspohja juontajaa varten. Tuottaja antaa tarvittaessa ohjeistuksen juontamiseen ja visan vetämiseen. Ohjeistus löytyy myös tilaajalle luodusta latauskansiosta.